主动联系动真情 上门服务暖人心

近日，鸣凤社区杨华然到县农商银行办理业务，刚走进大厅就传来一阵熟悉的声音：“杨书记，我来给我儿女取钱，他们工作人员说没有身份证不让我取，你说我怎么办啊？”原来是家住教育局小区的丁其煊老人，杨华然得知情况后立即联系了社区民警杨警官。

杨警官通过社区了解到丁其煊老人家住教育局小区，有一儿一女，其儿女均是智力二级残疾且儿子患有癫痫病，行动不便，而且自己年事已高，因此，两个孩子至今未办理第二代居民身份证，导致其不能办理银行账户，一直未能领取残疾补贴。杨警官了解这一情况后，马上和户籍民警王纯带着照相器材来到丁老家中，民警耐心地为其照相，十多分钟后，身份信息采集工作顺利完成，采集好相关信息后，王纯告诉丁老：“考虑到你行动不便，身份证出来后，我们第一时间给你送过来”！

鸣凤社区今后会联合民警对辖区内有相似情况的居民进行摸排，统一协调好时间后主动上门为居民采集身份信息，切实做好居民服务工作。

云上远安通讯员：黎娟、张琴

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