远安设立劳动人事争议统一受理平台

畅通维权途径 提高维权质效

远安设立劳动人事争议统一受理平台

三峡日报讯（通讯员王丽娜）远安县人社局坚持以“服务群众、化解矛盾、促进稳定”为工作宗旨，创新工作举措，畅通维权途径，推动劳动人事争议案件处理高质高效。

今年，为方便劳动者进行劳动维权、高效处理劳动人事争议和纠纷，设立了劳动人事争议统一受理平台，从推行案件一窗受理、明确案件管辖分工、落实首问首接负责制三个方面理顺劳动仲裁和劳动保障监察职能范围，以法定受案范围为依据，以劳动者自愿选择为原则，一窗受理申请仲裁、劳动保障违法举报投诉事项。

同时，将仲裁、监察、社保、工会、住建、司法等相关部门纳入统一平台受理案件的分流渠道，对来访人申请、投诉、反映、举报的问题进行统一接待登记，再根据争议的类型、案由、诉求、难易程度、当事人意愿等分流标准，快速将案件分流到对口部门进行受理和处理。

“一站式受理不仅实现了案件的快速分流和高效处置，也解决了当事人来回跑路、多部门维权的问题。”据介绍，当事人只跑一次路、进一次门就可以实现点单式维权，避免了各单位推诿扯皮、争议处置效率低下的现象发生，畅通了劳动者维权途径，切实减轻了当事人负担。

截至目前，劳动人事争议统一受理平台共接待咨询、投诉207人次，案件分流到仲裁18件、监察局85件、企业基层调解组织33件、总工会43件、联合住建局等相关部门处理28件。

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