鸣凤镇：搭建通道，服务群众更加精准

鸣凤镇：搭建通道，服务群众更加精准

三峡日报全媒记者 龚昌俊 通讯员 龙杰 王昕

“利民巷旧貌换新颜，得益于我们落实了‘社区吹哨、部门报到’机制。”谈及利民巷的变化，远安县鸣凤镇鸣凤社区党委书记杨华然如是说。近年来，远安县在基层治理中，坚持“美好环境与幸福生活共同缔造”理念，充分发挥社区“大党委”作用，建立部门与社区结对包保制度，搭建社区急事难事办理通道，全力建设“行稳致远、幸福久安”的美好家园。

社区自身无法解决的问题清单，快速转交到相关职能部门，通过“派单”“对账”方式，对群众“点单”任务进行及时办理。

过去，由于利民巷人口密度大、住户多，道路年久失修出现多处破损，排水管道老旧，容易出现道路积水，影响居民的正常出行。同时，利民巷路段空中线缆乱牵乱挂，密如蛛网，既不美观，也存在极大安全隐患。

鸣凤社区将利民巷的这一情况“吹哨”后，远安县住建局精准施策，多次派出工作人员深入小区和居民家中向群众征求治理的意见。经过研究讨论，最终确定了改造方案。在改造中，除了对利民巷刷黑外，还将污水管网、雨水管网以及综合管线全部下地铺设。

据介绍，远安县住建局除了改造利民巷外，根据全国文明城市创建工作需要，还对利民巷周边10条背街小巷进行综合改造，投入改造资金600万元，受益群众960余人。改造内容包括破损道路修复、排水系统改造、空中线缆整治等。

如何让“社区吹哨、部门报到”基层治理机制高效运行？鸣凤镇党委要求社区工作人员和下沉志愿者上门开展“敲门问需”活动，将收集到的居民的“点单”任务第一时间分配给相关单位。

东庄坪社区党委书记程云裳介绍，去年，社区工作人员接到三吉花园居民“点单”任务，要求在小区内设立居民协商议事场所。社区会同业委会、物业公司、包保单位、小区党支部等多方人员进行商议后决定，建立了小区党群连心站，并在党群联系站内设立图书墙，方便群众“充电”。不仅使小区居民遇到公共事宜能得到及时沟通协调解决，还开展了10多场公益活动，增进了居民之间的友谊，使小区邻里关系更为和谐。

鸣凤社区辖区的畜牧小区内有一位空巢老人，社区网格员入户走访后发现老人长期独居，于是社区每天都安排值班人员对老人嘘寒问暖，帮助老人购买生活物资。为了让老人起居安全，社区还为老人在卫生间安装了扶手、座椅、防滑垫。老人爱好音乐，社区经常邀请老人参加文娱活动，让老人不再孤独，性格也变得开朗起来。

为了推动“社区吹哨、部门报到”基层治理机制往深里走、往实里走、往心里走，鸣凤镇党委打造“三心”（真心、贴心、耐心）党建服务品牌，要求各村居党组织对党员干部和工作人员加强工作业务培训，使业务工作做到“全岗通”，并对办理社保、医保、房屋租赁等方面的业务要熟悉，群众一旦求助，可以及时帮助解决。服务群众时，要把群众的事情当做自己的事情，想群众所想，急群众所急，遇事不推诿，千方百计为群众解决实际问题、办好实事。

支持赤脚！我们草根自己的乐园！

用我们远安话来说，叫没得改。