鸣凤镇航天社区：太阳能漏水现隐患，格格迅速响应处置

湖北日报客户端讯（通讯员魏媛）近日，航天社区网格员魏媛接到沮城宾馆小区居民杜姐的电话，说大门口有大量水从旁边的居民楼排水管流出，在路面形成了一片积水区域，影响过往行人出行，存在滑倒风险。

接到居民反馈后，网格员迅速响应，立即在小区居民群发布通知，提醒居民自查家中漏水情况，然后迅速联系物业维修人员第一时间赶赴现场查看。经现场勘查，发现是居住在四楼的居民家中太阳能管道破裂导致漏水，网格员小魏立即通过社区E通及时联系上住户陈先生，同时协助物业关闭单元总水阀。接到通知后，住户及时赶回，经过半小时专业维修师傅进门维修，漏水问题妥善解决，及时避免了地面湿滑风险，消除安全隐患。

细微见服务，小事暖人心。网格员用真诚的服务，把居民大事小事化解在这小小的“网格”里，让居民感受到社区的温暖。下一步，航天社区将持续关注居民需求，为居民群众办实事、解难事、做好事，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

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