社区巧搭沟通桥 邻里齐心化“噪”为安

湖北日报客户端讯（通讯员 陈程）近日，当阳市玉阳街道凯旋名邸小区通过社区协调与邻里互谅，成功解决一起因空调外机安装引发的噪声纠纷。

凯旋名邸小区有居民向广家洲社区工作人员反映，16楼住户的空调外机安装在楼下飘窗上，运行时产生巨大噪音，严重影响日常生活和休息。接到投诉后，社区工作人员第一时间前往现场了解情况，并与1601的住户取得联系。

面对这一情况，社区工作人员小姚主动搭建沟通平台，组织双方当面协商。小姚以”远亲不如近邻”为切入点，耐心倾听双方诉求，既向1601住户说明噪声扰民对邻居生活的困扰，也引导投诉居民理解对方并非故意为之。在小姚情理交融的调解下，1601住户主动表示愿意配合整改，楼下居民也对其态度表示谅解。最终，1601住户将空调外机移至自家卧室旁，彻底消除了噪音隐患。

此次纠纷的成功化解，不仅体现了社区工作人员高效的工作能力和认真负责的工作态度，也展现了邻里之间相互理解、和谐共处的良好氛围。下一步，社区将继续秉持“为民服务”宗旨，积极主动排查、解决居民身边的烦心事，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。