巧解采光纠纷 共筑邻里和谐

湖北日报客户端讯(通讯员 熊大琼 余丹）“老郭家换了亮瓦，现在屋里亮堂多了！”近日，当阳市玉阳街道子龙路社区建安小区的邵女士终于舒展了眉头。此前，她因邻居郭爹爹家的屋檐过宽、墙体过高，影响自家院落采光，多次沟通无果，双方矛盾逐渐激化。最终，在社区网格员的耐心调解下，这场“采光之争”得到圆满解决。

邵女士与郭爹爹是多年的邻居，两家房屋相邻。近年来，郭爹爹翻修房屋时加高了墙体，拓宽了屋檐，导致邵女士家的院落采光受到较大影响。邵女士多次提出希望郭爹爹恢复原有房屋结构，但郭爹爹认为自家改造合理，拒绝调整。双方各执一词，几次协商未果，甚至发生口角，邻里关系一度紧张。

社区网格员在日常巡查时发现这一情况后，立即介入调解。考虑到双方情绪激动，网格员没有急于让两人当面沟通，而是采用“背对背”调解法，分别倾听双方的诉求和顾虑。在充分了解情况后，网格员从引导双方换位思考，经过两个多小时的耐心沟通，郭爹爹的态度逐渐缓和，主动给邵女士倒了杯水，表示愿意调整屋檐宽度，并更换部分透光瓦，既保证自家居住需求，也不影响邻居采光。邵女士也表示理解，不再坚持让郭爹爹完全恢复原状。最终，双方达成一致，矛盾顺利化解。

“邻里纠纷看似小事，但如果处理不好，可能演变成大矛盾。”子龙路社区相关负责人表示，社区网格员在日常工作中注重用“接地气”的方式调解纠纷，既讲法理，也讲情理，努力让每一件矛盾纠纷化解在基层，让社区更和谐、更温暖。

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