当阳市民政局婚姻登记处协查档案完成异地调档 助力群众省外补领结婚证

湖北日报客户端讯（通讯员 曹骁）“非常感谢，我岳父母结婚证补领好了！”6月16日，一通来自省外的致谢电话，为当阳市民政局婚姻登记处高效暖心的异地调档服务画上圆满句号。从群众来电咨询到完成省外结婚证补领，整个过程不到一小时，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

当天上午，当阳市民政局婚姻登记处接到一通特殊来电，一位市民想替常住福州的岳父母咨询补领结婚证事宜。据了解，两位老人1989年5月在两河镇登记结婚，如今结婚证遗失，希望能在福州当地补领。工作人员第一时间查询档案，确认原始结婚档案完备，并耐心向群众解释婚姻登记全国通办政策，告知其岳父母可在福州任一婚姻登记处申请补领，完成异地调档后即可办理。

收到福州发送的异地调档申请后，当阳市民政局婚姻登记处主动靠前服务。工作人员立即与福州当地婚姻登记处电话对接，协同提前核验补领双方身份信息，随即通过婚姻登记系统将原始结婚电子档案精准发送至福州。高效协同的工作流程，让异地补领流程顺畅无阻。

“全国通办”显高效，让市民从最开始电话咨询到最后省外补领结束，整个过程不到一个小时，免去了办事群众来回奔波的烦恼。后期，当阳市民政局婚姻登记处将持续推进婚姻档案电子化工作，并积极配合市民之家在大厅营造良好的婚姻登记政策宣传氛围，协力为群众提供更加便捷、高效、温暖的婚姻登记服务。

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