河口乡张桥村：暖心服务 守护独居老人的民生温度

湖北日报客户端讯（通讯员苏宇、张休丽）“大爷，您看镜头，头稍微抬一点……好了，认证完成了！”7月8日下午5时许，张桥村村干部手持手机，俯身凑近老人，一边轻声引导，一边熟练操作着手机。随着屏幕弹出“认证成功”的提示，老人连声道谢：“要不是你们上门，我这次认证又得犯难咯！”

据了解，生存认证是保障老人按时领取相关福利的重要环节，但对于部分行动不便、缺乏智能手机操作能力，且儿女常年在外务工的老人来说，这成了一件棘手事。张桥村村干部们察觉到这一特殊群体的困境，迅速组织开展入户认证服务，确保每一位符合条件的老人都能顺利完成认证。

每到一户，工作人员便耐心指导其完成认证流程。面对操作智能手机存在困难的老人，他们更是手把手协助，用自己的手机帮助完成认证，确保信息准确上传。截至当日工作结束，服务小队成功为7位老人解决了认证难题。

这一暖心举措，不仅切实解决了行动不便老人的实际困难，更拉近了基层干部与群众之间的距离，提升了老人们的幸福感与获得感。