荷花社区：网格员高效协调维修故障路灯获点赞

湖北日报客户端讯（通讯员彭果、邬静静、郝传书）“灯亮了，心里也亮堂了。晚上出门散步、下班回家再也不用摸黑了，社区真是为我们办了一件大实事！” 近日，家住嫘祖镇新农村的孙女士看着家门口重新亮起的路灯，高兴地对邻居们说。这盏重新点亮的路灯，不仅照亮了居民回家的路，更温暖了大家的心，而这背后，是社区迅速响应、积极协调的暖心故事。

日前，荷花社区网格员在例行安全巡查时，接到居民反映，称新农村三平台的两盏路灯出现不亮的情况，给夜间出行带来安全隐患，尤其是对晚归的上班族和喜欢晚饭后散步的老人而言，更是造成了诸多不便。

群众事，无小事。网格员在接到反映后，第一时间到现场进行核实，准确记录了故障路灯的具体位置。随后，立即与维修公司取得联系，详细说明情况，并积极协调维修时间和方案。

在网格员的持续跟踪和积极沟通下，维修人员抵达现场对故障路灯进行了全面检修。经过排查，发现是线路老化和灯泡损坏所致。维修人员迅速更换了损坏的部件和线路，当晚，两盏路灯便全部恢复了照明，确保了居民出行安全。

小事连民生，民生连万家。此次路灯维修事件，是荷花社区践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。社区网格员以其高度的责任心和高效的执行力，将服务群众的“最后一公里”变为“最美零距离”，用实实在在的行动提升了社区居民的幸福感、安全感和满意度，赢得了居民们的广泛赞誉。

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