远安：多渠道织密服务网 打通人社服务“最后一公里”

湖北日报客户端讯（通讯员林星业、黄桂）“不用跑大厅，用电脑点点就办好了，这效率太给力了”，远安百帮的朱经理在网上通过“企业员工入职一件事”，为员工办理了入职相关事宜后，忍不住为便捷服务点赞。

近年来，远安人社局以群众需求为导向，持续升级政务服务模式，推动更多高频事项网上办、一次办，实现人社服务从“能办”向“好办易办”转变，让人社服务真正走进了群众心坎里。

关联事项“集成办”，跑出便民加速度。针对群众“多头跑、重复跑”的痛点，远安县人社局深入推进跨部门关联事项集成办，联动配合相关部门建立协同机制、优化申请表单、厘清办理流程，以多角度宣传、点对点指导等方式推动“高效办成一件事”事项落地落实，259个人社政务服务事项全数实现“全程网办”“最多跑一次”，推出的灵活就业人员退休“半小时办结”服务，让群众跑路次数减少65%、业务办理时间压缩97%。

人社政策“帮代办”，主动服务暖人心。创新推行“人社VIP服务专员”制度，编制印发人社《政策找企·政策找人》宣传册，46名“VIP”干部服务146家企业（项目），点对点指导企业申报可享受政策，“VIP”服务重点企业共享受政策232项。常态化开展“人社政策找人找企”专项行动，结合“社保服务进万家”等活动，深入社区、乡村、企业、校园，一对一向企业、劳动者宣传可享受的人社政策，同步为群众和企业帮办代办业务，手把手指导企业和群众申报补贴、办理业务，变被动接单为主动上门服务，推动人社政策真正落地见效。

利企便民“免申办”，数据赋能更精准。系统梳理人社政策，不断优化操作细则，简化申报流程。依托大数据比对，打通部门数据壁垒，建立政策匹配数据库，自动筛选、精准匹配符合政策条件的企业和群众，实现一次性扩岗补助、稳岗返还等8项政策“免申即享”，无需企业和群众主动申请，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，实现利企便民政策和服务精准直达。

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