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湖北日报客户端讯(通讯员汪宇)近日,远安县城管执法队员以“柔性服务”化解犬只扰民问题,既维护了小区居住秩序,缓和了邻里关系,也为宠物找到了温暖新家,得到居民群众一致认可。 犬吠扰民 主动求助寻解法 近期,缫丝厂小区居民张女士因自家犬只频繁吠叫被邻居投诉,深感困扰,便主动向辖区城管执法队员求助,希望能为爱犬寻得一个合适的新家庭。 接到求助后,城管执法队员第一时间上门了解情况。张女士表示,自己因工作原因,日常陪伴爱犬的时间大幅减少,爱犬常因孤独而吠叫,一度影响到邻居休息,招致他们的不满。面对这样的情况,张女士无奈坦言道:“我十分不愿它成为邻里矛盾的导火索,但更不想将其随便送人而委屈了它。” 
细致对接 多措并举促匹配 了解到相关情况后,执法队员一边安抚张女士情绪,一边全力为犬只寻找合适的主人。 执法队员随即联系爱心人士在宠物关爱群内发布了养犬意向信息,还联系了本地正规宠物救助组织,同步筛选有意向的领养人。接到领养人咨询后,执法队员重点核实了领养人的居住环境、饲养经验及是否具备长期照顾能力。 经过沟通与筛选,家住城郊的刘女士进入视线。 柔性服务 双向满意暖人心 刘女士日常时间较为充裕,且有多年养犬经验;居住于自建房,环境十分开阔,非常符合领养条件。 在执法队员的见证下,刘女士与李女士详细沟通了犬只的饮食习惯、健康状况等。双方还约定,后续将通过定期反馈照片、视频回访等方式,持续跟进犬只在新环境中的生活状态与适应情况,确保犬只得到妥善照料。 “没想到城管不仅能执法,还能帮助解决养犬人的难题!”张女士看着曾经的爱犬顺利适应新环境,再三向执法队员表示感谢。 |