鸣凤镇凤山社区：医保帮办进家门 便民服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员杨玉婷）近日，凤山社区组织工作人员开展“上门帮办医保缴费”服务，为行动不便的老人、残疾人以及不熟悉线上操作的居民提供贴心帮助，并协助完成医保缴费。

此次上门帮办活动中，社区工作人员不仅聚焦医保缴费这一核心需求，还化身“政策宣传员”，现场为居民解答医保相关疑问。针对居民普遍关心的参保范围、缴费标准、报销比例、异地就医备案流程等问题，工作人员结合具体操作流程，用通俗易懂的语言进行讲解宣传，居民李阿姨拿着缴费凭证说：“我年纪大了，手机操作不太会，网格员上门帮我办好了医保，真是既省心又暖心。”

此次上门帮办服务，是凤山社区践行“我为群众办实事”的具体举措，也是深化便民服务、提升居民幸福感的重要实践。下一步，社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，建立常态化便民服务机制，让惠民政策真正落地见效。

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