执法显“尺度”，服务有“温度”

湖北日报客户端讯（通讯员 朱敏）近日，当阳市市场监督管理局王店市场监管所收到一面来自90后网店店主赠送的锦旗，“高效规范办实事，热情贴心为人民”两行大字，质朴却真挚。

据悉，一个月前，当阳市王店市场监管所在12315平台接到投诉，反映辖区内某电子商务中心销售的土榨菜籽油无标签标识。执法人员迅速响应，第一时间前往现场核查。经查，该网店所售菜籽油为本地小作坊生产，确未加贴标签，情况属实。进一步调查发现，该商品仅成交四笔，店内无库存，且售出商品均已主动召回。鉴于其初次违法，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果，市场监管部门决定对当事人不予行政处罚。

处理个案不是终点。王店市场监管所以此为契机，秉持“执法与服务并重”理念，主动将服务向前延伸。执法人员针对辖区实际，逐一上门走访相关电商经营者，聚焦预包装食品标签标识等具体规范，开展“一对一”指导，帮助经营者明确标准、规范操作。涉事店主在接受细致辅导后，郑重承诺将严格依法依规经营。正是这种既坚守法度、又传递温度的执法方式，让这位年轻创业者深受触动，从而有了开头送锦旗的一幕。

这面锦旗，不仅是对一次具体工作的认可，更是对市场监管部门持续深化“服务型执法”的生动诠释。当阳市市场监督管理局将在严守安全底线的前提下，注重通过指导、提醒、培训等柔性方式，提升市场主体尤其是新兴业态从业者的合规能力，助力其健康发展，营造更规范、更有序、更暖心的营商环境。

食品安全离不开社会共治。在此也呼吁广大食品生产经营者切实落实主体责任，主动学习遵守法律法规，自觉提升质量管理水平，共同守护人民群众“舌尖上的安全”。

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