凝心聚力担使命 奋楫笃行启新程

湖北日报客户端讯（通讯员 周晓敏）2025年，湖北交投宜昌运营公司远安北收费站持续深化精细管理，提升窗口服务体验，确保道路安全畅通，全力以赴为打造“畅安舒美”的通行环境贡献力量。

精准施策，下好收费“先手棋”

远安北收费站坚持早部署、精研判、实举措。年初即召开专题会议，深度剖析历史数据与区域经济脉动，结合嫘祖镇磷矿运输周期、远安旅游旺季等特征，将任务细化至班组、量化到个人，构建“千斤重担众人挑”责任链。站所严守收费稽核红线，同步力推ETC全覆盖与移动支付便利化。设立“一站式”服务岗，专人引导安装激活，ETC使用率大幅提升，车道通行速度显著提高。抢抓机遇落地一项区域性差异化收费政策，精准吸引货运车辆回流。

坚守奉献，凝聚攻坚“向心力”

收费岗亭虽小，却是展现交通文明的“前沿阵地”。远安北收费站坚持“予人芝兰，手留余香”的服务理念，为持续提升队伍素质，所内定期开展政策法规、智能收费系统操作、云坐席协作等专题培训，并组织应急情景演练，通过“政策+实操+应急演练”三维培训体系，增强一线人员的业务技能与应急处置能力。在面对车流高峰或突发状况时，员工们均能迅速响应、协同处理，确保收费站始终高效运转。

服务升级，打造温馨“驿站家”

远安北收费站不仅注重“收好费”，更致力于“优服务”。今年10月，所内实施综合改造，引入智能收费机器人替代重复性操作，推动人员向直播推介、ETC发行、数据稽核等复合型岗位转型，实现人力资源优化配置。同时，全面升级“爱心小屋”，常备应急物资，积极开展志愿服务；创新打造多功能服务驿站，增设便民小卖部、充电桩与休憩区，使收费站从单一通行节点，转变为集快捷通行、能量补给、短时休整于一体的温馨驿站，赢得司乘广泛好评，有效将沿途“留量”转化为发展“流量”。

关注赤脚论坛，知晓远安发展。

关注赤脚论坛，知晓远安发展。

关注各种新闻，了解社会动态，做一个清醒的临沮人！