河口乡河口村：敲开门手把手 帮村民把社保卡“绑”进手机

湖北日报客户端讯（通讯员 廖宇恒）12月23日，河口乡河口村的村干部们开启“暖冬上门模式”，挨家挨户走进村民家中，当起了“手机操作辅导员”，手把手为村民讲解并演示手机端社保卡绑定操作。

面对不少村民“怕点错、学不会”的顾虑，干部们拿着操作指引，从打开APP、找到社保入口，到填信息、核身份，每一步都慢动作演示，还当场帮村民测试绑定后的查询功能。干部俯着身、村民盯着屏，原本“摸不清”的手机操作，在家就学会了。

“以前总怕自己弄不好社保卡绑定，现在村干部上门教，跟着操作一遍就会了！”村民们笑着感慨，这上门服务把“麻烦事”变成了“省心活”，足不出户就掌握了社保卡线上操作技能，方便后续医保结算、待遇查询等业务办理。

此次入户服务既解决了村民的实际难题，也拉近了干群距离，让便民服务暖到了大家的心坎里。