12345热线工单点赞的哥服务温度

湖北日报客户端讯（通讯员 鄢金平 贺晓景）近日，当阳市12345政务服务便民热线收到一则特殊的感谢工单——当阳市民并非直接反映诉求，而是专门通过热线平台，为两位热心的哥的暖心举动点赞致谢。

据悉，该市民带着孙子乘坐出租车前往公安小区，下车后才发现存有重要信息的手机不慎遗落。情急之下，她拦下另一辆出租车求助，该车师傅见状立即安抚其焦虑情绪，随后根据失主回忆的乘车时间、路线等关键信息，快速联络到当事的哥。很快，遗失手机便顺利交还到失主手中。当失主拿出钱财表达谢意时，两位的哥齐齐婉拒：“拾金不昧、有难相帮是的哥本分！”

作为连接群众与社会的桥梁，12345热线不仅是诉求受理窗口，更是正能量传递平台。这则饱含暖意的感谢工单，让平凡从业者的善举被精准记录、广泛传递，既让的哥的服务温度被看见、被认可，也激励着更多从业者坚守初心、传递善意，让向上向善的暖流在当阳持续涌动。