远安县洋坪镇：帮办服务纾民困，贴心到家润民心

湖北日报客户端讯（通讯员马永龙、张妮妮）“太感谢了，我自己在手机上折腾了好几天都没认证成功，没想到你们几分钟就帮我解决了，服务真到位！”近日，洋坪镇党群服务中心综窗服务人员的热情服务，让前来办理养老认证的刘大爷连连称赞，忍不住竖起了大拇指。

今年来，洋坪镇党群服务中心紧扣群众“急难愁盼”问题，扎实开展帮办代办服务，为群众提供社保查询、政策解读、线上缴费等高频民生事项“一站式”服务。针对老年群体及智能设备操作困难人群，工作人员细心指导、全程协助，从平台登录到信息确认，每个步骤都耐心讲解，确保服务“零门槛、无障碍、全闭环”。截至目前，已累计提供帮办代办服务80余次，解决各类难题40余件，以实实在在的成效赢得了群众的认可与好评。

下一步，洋坪镇将持续聚焦群众期盼，不断优化办事流程、延伸服务触角，推动帮办代办更精准、更扎实，让党群服务中心真正成为群众信赖的“家门口办事驿站”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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