鸣凤镇东庄坪社区：政策宣讲进家门 惠民服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员郭申浩）为让惠民政策精准覆盖、落到实处，近日，东庄坪社区组织网格员开展“政策宣讲进家门”活动，主动将政策解读与服务送进居民家中。

活动中，网格员携带政策宣传手册逐户走访，围绕医疗保险报销、养老保险认证等居民普遍关心的内容进行重点讲解。针对老年群体对政策理解较慢、线上操作不熟的情况，网格员耐心使用通俗语言反复说明，并现场演示手机办理流程，帮助居民轻松完成业务办理。

“以前对政策总是半懂不懂，担心手续麻烦。现在网格员上门讲得清清楚楚，还手把手帮我做好养老保险认证，真是帮了大忙！”居民张阿姨握着网格员的手连连感谢。

此次活动切实打通了政策落地的“最后一公里”，有效提升了居民对惠民政策的知晓度和运用能力，进一步增强了群众的获得感与满意度，也为构建高效、便民的服务型社区奠定了扎实基础。