鸣凤镇航天社区：警网联动入户反诈 守护老人财产安全

湖北日报客户端讯（通讯员谭敏）近日，航天社区网格员接到辖区老年居民张阿姨的求助电话，称其老伴在网上购买了一款治疗仪器，因实际效果与宣传不符申请退款，却遭客服推诿，迟迟未获处理。老人既担心自身权益受损，又怀疑可能遭遇网络诈骗，于是向社区寻求帮助。

接到求助后，网格员迅速响应，立即联动辖区民警一同上门处置。工作人员耐心倾听老人陈述，细致梳理其网购全过程，发现老人是通过添加陌生个人好友完成的交易，存在较高的诈骗风险。民警结合老年人防范意识相对薄弱、易受虚假宣传影响等特点，用通俗易懂的语言剖析了此类虚假医疗用品诈骗的常见手法，并重点提醒：切勿随意添加陌生人为好友，购买医疗器械应通过正规平台，注意核实商家资质与产品信息。

此次“警网联动”处置，不仅为老人提供了清晰的维权指引，也切实增强了老年居民的反诈防骗能力，筑牢了财产安全防线。下一步，社区将持续推进针对性反诈宣传，常态化联合民警开展入户宣讲，全力守护好居民的“钱袋子”，积极营造“人人识诈、人人防诈、人人反诈”的社区氛围。

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