远安供电：上门服务暖人心 用电无忧迎新春

湖北日报客户端讯（通讯员田建国）春节将至，年味渐浓。为保障辖区用户度过一个亮堂、温暖的新春佳节，2月2日，国网远安县供电公司旧县供电所紧扣“双优四零”主题活动，组织工作人员深入村组开展客户走访，解决用户用电难题，用实际行动彰显“万家灯火，国网情深”的温暖形象。

走访过程中，工作人员化身“电管家”，主动摸排客户用电信息，建立服务台账，重点了解返乡人员、孤寡老人等特殊群体用电需求。每到一户，工作人员都细致检查室内线路、开关插座、漏电保护器等设备，及时消除线路老化、接触不良等安全隐患。针对部分用户长期外出导致线路受潮、开关锈蚀等问题，工作人员现场进行维修更换，并同步宣传安全用电知识，指导用户通过“网上国网”APP办理电费查询、故障报修等业务，让服务更便捷、更暖心。

“还没来得及报修，你们就上门把问题解决了，真是太贴心了！”外出返乡的王先生对旧县供电所的主动服务赞不绝口。

此次行动旧县供电所累计走访客户1200余户，排查并消除隐患30余处，真正实现了服务“零距离”、问题“早清零”。下一步，国网远安县供电公司将持续深化“双优四零”活动，以更细致的举措、更贴心的服务，筑牢安全用电防线，用责任与担当守护万家灯火。

为你们点赞！！！