拆掉高柜台 摆上小圆桌 党群服务中心变身“百姓家”

湖北日报客户端讯（通讯员 王健 向海蓉 胡迪 尚雪芹 陈元元）曾经的高柜台不见了，取而代之的是几张圆桌；曾经的“专人专窗”变成了“一窗通办”。在当阳市各个村社区，党群服务中心正在发生一场“接地气”的变革。

走进当阳市半月镇龙台村党群服务中心，记者发现这里没有传统的柜台，取而代之的是几张圆桌。村干部和村民围坐在一起，在茶香氤氲间，群众的事情办了，心也近了。村民龚继荣说：“我是来办养老认证的，以前隔着柜台，沟通不方便，有时候还得站着等。现在能和村干部坐在一张桌子上办事，既省心又亲切，搞得特别好。”

龚继荣的感慨，正是当阳市综窗改革最生动的注脚。过去，办养老手续得专门等民政专员，人不在就白跑一趟；如今，综窗圆桌上，谁坐班谁办理，全程帮办代办。村党支部书记陈刚介绍：“我们综窗改革是为了让老百姓来办事的时候找窗口更方便，提高我们的办事效率，让服务更暖心。”

如今，这样开放、亲民的服务场景在我市许多村社区已成为常态。来到当阳市庙前镇英雄村，开放式的办公区一目了然。办事大厅整合了党群、民政、社保、退役军人服务等所有便民事项，推行“一站式”受理，实现“只进一扇门，办成所有事”。村里还建立了“干部包组联户”制度，推动干部下沉到组到户，现场听民意、解难题。最能直观感受到的就是村容村貌的变化，曾经的垃圾坑、臭水塘，在干群合力推动下，如今已变成花草满园的健身广场。环境变好了，村民们都积极支持村里的建设。“能为村里建设出一点力，我们心甘情愿、特别开心，大家或多或少都捐了钱，支持村里搞基础设施、买健身器材，改变了村容村貌。”村民高爱国说道。

综窗改革不止于窗口之内，河溶镇建国村依托综窗改革推动服务向前，对于行动不便或有特殊需要的村民，村干部主动提供上门办理、全程代办服务，将政务服务精准送进家门。村民杜建林感慨：“现在不用出门，村里干部就直接上门来帮我办残疾证，办好后还亲自送到家，服务太周到了！”

这样的暖心服务在建国村已经成为常态，除了值班期间，村干部更多时间都活跃在村组一线。

一张圆桌，议出发展良策，也议出了百姓好日子。当阳坚持“一村一策”，整合服务空间，推动干部下沉，协调划转22个市直部门闲置资产1.2万平方米，让党群服务中心从“机关楼”变成了“百姓家”。全市25个村级事项一窗办理，17项服务帮办代办，特殊群体全程上门服务，真正实现“小事不出村、大事有人管”。从高柜台到小圆桌，距离近了，心也近了。在沮漳大地，这场关乎基层治理温度的变革，正让每一个村庄都充满烟火气和人情味。