亲民改造焕新颜 暖心服务零距离

湖北日报客户端讯（通讯员 陈媛媛）当阳市玉阳街道和平村便民服务大厅亲民化改造项目于2026年3月4日动工，历经一个月，于4月7日全面完工并正式投入使用。此次改造以“便民、亲民、利民”为核心，打破传统政务服务空间壁垒，优化功能布局、提升服务质感，让村级政务服务阵地更有温度、更贴民心，切实打通服务群众“最后一公里”。

改造前，和平村便民服务大厅采用传统窗口式办公模式，封闭柜台形成物理隔阂，空间布局单一、设施陈旧，仅能满足基础办公需求，群众办事体验感不佳。为深入推进基层治理提质增效，践行以人民为中心的发展思想，和平村紧扣便民服务大厅亲民化改造要求，对便民服务阵地进行全方位升级改造。

改造过程中，和平村聚焦“办公区域最小化、服务空间最大化”理念，彻底拆除原有隔离式办事柜台，摒弃传统刻板的办公模式，打造开放式、互动式服务空间，工作人员与群众面对面沟通、零距离交流，彻底消除干群距离感。同时，重新规划空间功能，科学划分便民服务、休闲等候、阅读学习等区域，新增书籍阅览、休闲休憩等便民功能，配齐便民服务设施，整体环境焕然一新，风格简约明亮、温馨舒适，让村民办事更舒心、等候更安心。

如今，走进升级后的和平村便民服务大厅，党建文化氛围浓厚，空间布局井然有序，一改往日陈旧刻板的面貌。开放式的服务工位、人性化的休闲区域、完善的便民设施，既实现了政务服务高效便捷办理，又为村民搭建了休闲交流、学习提升的公共平台，实现了从“被动办事”到“主动服务”、从“空间单一”到“功能多元”的转变。

此次亲民化改造，不仅是阵地硬件的焕新升级，更是服务理念的深刻转变。当阳市玉阳街道和平村将以全新的服务阵地为依托，持续优化服务流程、提升服务效能，聚焦村民急难愁盼问题，开展精准化、精细化便民服务，不断丰富服务内涵，把便民服务大厅打造成凝聚党心、服务群众、温暖民心的“红色家园”和“便民驿站”，以优质服务提升村民幸福感、获得感，为基层治理现代化注入强劲动力。

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