跨镇上门办实事 便民服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员：郑春华、欧阳杨）4月13日，西河村村干部专程前往洋坪镇，为居住在当地的本村村民上门开展残疾证核查与养老保险资格认证服务，用贴心代办化解群众办事难题，守护村民切身利益。

考虑到部分残疾村民、老年村民行动不便，往返两地办理业务不便，西河村提前摸排梳理人员信息，主动跨镇上门提供便民服务。每到一户，工作人员都耐心与村民亲切交流，细心核对残疾村民的证件信息，认真完成残疾证核查工作，确保残疾人福利保障不落一人。

针对老年群体养老金领取认证难题，工作人员手把手协助老人完成人脸识别认证，耐心讲解认证流程和养老金提取相关事宜，全程贴心代办，彻底解决老人不会操作、出行不便的困扰，全力保障老人养老金正常提取、不受局限。

此次上门服务，用实际行动拉近了干群距离，把便民服务做到了群众心坎上。下一步，西河村将持续把群众需求放在首位，用更暖心、更便捷的服务，为特殊群体排忧解难，让基层服务充满温情。

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