鸣凤镇鸣凤社区：“多格合一”明白卡 便民服务暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员徐怡）为切实解决居民办事找不到人、咨询摸门不着的难题，近日，鸣凤社区精心制作“多格合一”便民明白卡，通过多形式宣传发放，将服务送到居民家门口，打通服务群众“最后一公里”。

此次制作的明白卡聚焦居民日常需求，内容简洁实用、重点突出，整合了多方服务资源。卡片上清晰标注了社区网格员姓名及联系电话，方便居民随时反映诉求、咨询政策；同时汇总了民政服务、燃气维修、自来水抢修等高频服务部门的联系电话，涵盖居民生活、办事的方方面面，真正实现“一卡在手，求助不愁”。

为确保明白卡家喻户晓、落地见效，社区组织网格员开展全方位宣传发放工作。网格员化身“宣传员”，采取入户走访的方式，逐户将明白卡送到居民手中，尤其针对老年群体、独居家庭等重点人群，耐心讲解卡片用途和使用方法，叮嘱居民妥善保管。同时，在社区公告栏、单元楼道等显眼位置张贴明白卡，扩大宣传覆盖面，让便民服务触手可及。

一张小小明白卡，承载着社区为民服务的初心。鸣凤社区将持续优化服务举措，依托“多格合一”治理模式，把便民服务做细做实，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。

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