快速响应解民忧 文明执法暖民心 ——远安县城管局文明执法，获市民来电表扬

湖北日报客户端讯（通讯员：汪宇）“我想表扬远安县城管局的执法队员！不仅对我反映的出店经营问题快速到达现场处理，而且在遭到辱骂时还始终文明执法，太让人感动了！”4月26日，宜昌市12345政务服务便民热线接到一个特殊的来电——刘先生（化名）对远安县城管执法队员的高效处置与文明履职表达由衷赞许。

据悉，当天下午，市民刘先生反映鸣凤城区凤翔路有商户占用人行道摆放桌椅，影响行人通行且存在安全隐患。接到市民诉求后，县城管局立即调派就近执法队员赶赴现场处置。处置过程中，执法队员依法依规劝导，但商户拒不配合，甚至言语过激、辱骂执法队员。执法队员始终坚守文明执法底线，耐心规劝。最终，商户认识到自身行为违规，主动清理占道桌椅，恢复了道路通行秩序。处理完毕后，刘先生表示，执法人员秉公办事却被无理辱骂，自己十分过意不去，同时对队员即使遭受辱骂也认真履职的敬业与担当由衷敬佩，特地致电12345表达感谢与表扬。

一句表扬是肯定更是激励，县城管局将持续坚守为民初心，保持优良作风，做到群众诉求即接即办，执法中严格做到文明执法、依法执法，持续加强市容环境巡查管控，与市民携手，共同营造整洁、有序、文明的城市环境。

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