在远安刘博士那里消费后有种被欺骗的感觉

念安。 · 发表于 2018-9-18 21:26

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刘博士孕婴童 · 发表于 2018-9-19 23:31

   您好，我是刘博士孕婴童老板文杰，我看到这个新闻后和店员及您及时联系了，详细询问了整个经过，对您表示的我们店员的服务态度不好，在此真诚的说声对不起。但是，我还是觉得把事情的经过说的详细些会比较好。
   为了让宝妈出钱买的东西都适合宝宝，刘博士孕婴童一直承诺，在三到五天内，如果因为奶粉、纸尿裤在使用后导致的宝儿过敏或不适应都可以拿到门店退还，这个承诺在整个远安，除了刘博士之外，其他任何商家会不会这样子承诺？
   您描述的是您在15日购买，16日开始使用刘博士购买的班博士纸尿裤，在17日出现红屁股，在18日拿到刘博士去更换。当时的情况是：您先给我们门店打的电话咨询的，店员把您的15日购买听成您只用了5片，然后直接告知您可以拿过来免费退换，这是我们承诺的事情，我们店员连宝儿是否红屁股看都没看就没有二话直接执行退换货的。但是您购买的是一包58片的纸尿裤，您拿过来的仅剩10多片的纸尿裤，这个不是我们不予跟换，是确实不具备更换的条件和能力。因为我们店里确实无法给厂家解释2天怎么使用了40多片纸尿裤。
   与此同时，我在此代表我们的员工和整个刘博士向您真诚的说一句，对不起。是我们的服务不够好，我们后面一定改正。同时也真心的表示歉意，宝儿屁屁红了，是我们没有及时跟进指导，这个是我们员工工作的失职，没有及时处理，或许在您购买后如果我们及时回访，就不会出现现在的局面。如果按照我们规定的要求，碰到这种情况及时上门处理，也不会让您深感愤怒，真心对不起。
   也借您这个帖子，刘博士立帖为证：以后只要是在刘博士购买产品出现质量问题的，刘博士无论远近，一律上门协助处理解决，如果处理结果不满意的，欢迎亲们拨打我的电话投诉：18671797221，我将亲自上门处理。否则亲们可凭借此贴在刘博士领取双倍补偿。欢迎亲们监督处理。

念安。 · 发表于 2018-9-20 18:27

感谢论坛这个平台，也感谢观看的朋友，事发后刘博士老板第一时间与本人联系，在了解所有事情原委以后短信电话已向本人说明情况原因已致歉。事情也已圆满解决。感谢论坛，感谢各位朋友。

年轻就是资本 · 发表于 2018-9-19 14:39

小手一抖，金币拿走！

昭之心 · 发表于 2018-9-19 17:10

这种欺骗性营销的行为，工商应该查处

隔岸观火 · 发表于 2018-9-19 17:14

买东西还是去妈咪购吧，那里是远安本地人开的店，生意诚实可靠！

阿凡达 · 发表于 2018-9-19 18:38

这下曝光了，看谁还睁着眼睛去那里买

知己 · 发表于 2018-9-19 21:01

生意人，诚信第一

天赐 · 发表于 2018-9-19 22:18

12315啥

昭之心 · 发表于 2018-9-19 22:27

这下好了

2838325228 · 发表于 2018-9-20 05:05

那就有点过分了吧，两天用了40多片，只剩10片拿去退?宝宝红屁股不是用几片就可以看出来了吗？既然红屁股了为什么还继续用?

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[曝光] 在远安刘博士那里消费后有种被欺骗的感觉

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