3412366纳税服务热线上线

三峡日报讯（通讯员王婧婷）为更好应对4月大征期，满足更多纳税人缴费人的咨询需求，当阳市税务局于3月31日正式推出“县域12366”，采取“一号双线”云呼号的方式开通咨询服务热线3412366，致力于做到“有呼必应、有问必答、有答必准”。

新版服务热线专席人员由41名业务骨干组成的专业咨询辅导团队构成，团队成员轮流值守，在线答疑，确保热线咨询应答的及时性和准确性。热线开通后，对纳税人提出的诉求，可以现场答复的，专席人员按“一次性告知”原则现场回答清楚；不能现场答复的，按程序进行转办，限期及时回复，确保事事有回音，件件有落实。开通首日，接听来电65人次，解答涉税问题80余条。

下一步，当阳市税务局将继续优化拓展热线功能，以更加优质的服务，更加高效的回应，不断提升纳税人缴费人满意度。

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