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鸣凤镇:搭建通道,服务群众更加精准
三峡日报全媒记者 龚昌俊 通讯员 龙杰 王昕 “利民巷旧貌换新颜,得益于我们落实了‘社区吹哨、部门报到’机制。”谈及利民巷的变化,远安县鸣凤镇鸣凤社区党委书记杨华然如是说。近年来,远安县在基层治理中,坚持“美好环境与幸福生活共同缔造”理念,充分发挥社区“大党委”作用,建立部门与社区结对包保制度,搭建社区急事难事办理通道,全力建设“行稳致远、幸福久安”的美好家园。 社区自身无法解决的问题清单,快速转交到相关职能部门,通过“派单”“对账”方式,对群众“点单”任务进行及时办理。 过去,由于利民巷人口密度大、住户多,道路年久失修出现多处破损,排水管道老旧,容易出现道路积水,影响居民的正常出行。同时,利民巷路段空中线缆乱牵乱挂,密如蛛网,既不美观,也存在极大安全隐患。 鸣凤社区将利民巷的这一情况“吹哨”后,远安县住建局精准施策,多次派出工作人员深入小区和居民家中向群众征求治理的意见。经过研究讨论,最终确定了改造方案。在改造中,除了对利民巷刷黑外,还将污水管网、雨水管网以及综合管线全部下地铺设。 据介绍,远安县住建局除了改造利民巷外,根据全国文明城市创建工作需要,还对利民巷周边10条背街小巷进行综合改造,投入改造资金600万元,受益群众960余人。改造内容包括破损道路修复、排水系统改造、空中线缆整治等。 如何让“社区吹哨、部门报到”基层治理机制高效运行?鸣凤镇党委要求社区工作人员和下沉志愿者上门开展“敲门问需”活动,将收集到的居民的“点单”任务第一时间分配给相关单位。 东庄坪社区党委书记程云裳介绍,去年,社区工作人员接到三吉花园居民“点单”任务,要求在小区内设立居民协商议事场所。社区会同业委会、物业公司、包保单位、小区党支部等多方人员进行商议后决定,建立了小区党群连心站,并在党群联系站内设立图书墙,方便群众“充电”。不仅使小区居民遇到公共事宜能得到及时沟通协调解决,还开展了10多场公益活动,增进了居民之间的友谊,使小区邻里关系更为和谐。 鸣凤社区辖区的畜牧小区内有一位空巢老人,社区网格员入户走访后发现老人长期独居,于是社区每天都安排值班人员对老人嘘寒问暖,帮助老人购买生活物资。为了让老人起居安全,社区还为老人在卫生间安装了扶手、座椅、防滑垫。老人爱好音乐,社区经常邀请老人参加文娱活动,让老人不再孤独,性格也变得开朗起来。 为了推动“社区吹哨、部门报到”基层治理机制往深里走、往实里走、往心里走,鸣凤镇党委打造“三心”(真心、贴心、耐心)党建服务品牌,要求各村居党组织对党员干部和工作人员加强工作业务培训,使业务工作做到“全岗通”,并对办理社保、医保、房屋租赁等方面的业务要熟悉,群众一旦求助,可以及时帮助解决。服务群众时,要把群众的事情当做自己的事情,想群众所想,急群众所急,遇事不推诿,千方百计为群众解决实际问题、办好实事。 |