“四个聚焦”优化社保服务群众体验

当阳人社推动社保经办服务优化升级

“四个聚焦”优化社保服务群众体验

三峡日报讯（通讯员胡灵巧）今年以来，当阳市人社局围绕“四个聚焦”，结合创建“暖心贴心社保服务窗口”，深化“23℃人社服务”理念，推动社保经办服务优化升级，着力解决群众急难愁盼问题。

聚焦以人为本，扩大参保覆盖面。为将更多群众纳入社会保障体系，对照目标责任积极对接协调，努力提升参保联动实效，促进应保尽保。通过系统信息数据比对明确底数，制定社会保险扩面工作方案，下发镇（街道）养老保险扩面任务分解清单，召开全市动员、推进、督导会议持续跟进扩面工作，组建扩面督导小组，对接指导各镇（街道）扩面工作。截至目前，当阳市参加基本养老保险人数36.26万人，参加失业保险人数4.86万人，参加工伤保险人数3.82万人。

聚焦守正创新，提高政策知晓率。组建业务政策宣讲团，为10个镇（街道）开展社会保险政策宣讲及业务经办培训，覆盖村组干部、用人单位和镇（街道）经办人员800余人。线上利用网格群、短信、企业QQ群等渠道积极推送参保政策，线下依托就业招聘宣讲台、人社服务专员及“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动等开展宣传，发放资料2.5万份。发送灵活就业人员缴费续费提醒短信2万余人次，提供现场咨询、电话咨询、政务网咨询等各种方式的政策解答4.9万人次。

聚焦政务服务，提升服务满意度。持续开展“人社服务快办行动”，高质量做好社保公共服务标准化试点工作，结合优化营商环境落实各项惠企利民政策，受理申请阶段性缓缴企业22家108.7万元。优化业务流程，精简办事材料，推进“一窗通办”“一事联办”“跨省通办”提质增效，加大网上、自助办理的指导培训和“不见面”服务引导推广力度，进一步提升网办率。

聚焦规范管理，守好基金风控关。开展侵占挪用养老保险基金、骗取养老保险待遇问题专项整治行动，通过教育警示、加强检查、精准查处等方式，追回死亡冒领79人19.77万元，追回服刑违规领取待遇3人3.5万元。加强重点领域廉政风险防控，开展岗位廉政风险点排查2次，排查不按规定程序审批等廉政风险点4个，提醒谈话4人。开设“青年干部话清廉”专题活动，组织学*《宜昌市年轻干部违纪违法典型案例警示录》并开展纪法测试，11名年轻干部及家属代表谈心得体会，共同筑牢家庭防腐拒变防线。

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