当阳“高效办”赋能，退役军人事务办理减负提速

湖北日报客户端讯（通讯员 叶晓青 黄倩）“想到要跑好几个部门，心里就没底，觉得肯定特麻烦。今天到市民之家，没想到在一个窗口就把所有业务办好了，真的太方便了。”今年3月退伍回来的罗先生感叹。

今年3月，当阳市市民之家与市退役军人事务部门紧密协作，为退役士兵提供一站式“高效办”服务。与以往传统办理模式相比，通过“高效办”办理，办理时限减少98.26%，跑动次数减少91.67%，办理材料减少71.43%，办理环节精简83.33% 。为确保服务高效运行，退役军人事务部门首席代表组织17个综合窗口开展“高效办成一件事”业务培训，就退役报到、退役士兵自主就业一次性经济补助金的发放、自主就业职业技能培训和适应性培训等关键事项进行了详细讲解。同时，退役军人事务部门首席代表在窗口进行宣传引导，解疑答惑，维持办理秩序，保证各项业务办理井然有序。截至目前，通过“退役军人服务一件事”，市民之家综合窗口已成功为129名退伍士兵办理相关业务。

为进一步便利退役军人咨询和办理其他业务，当阳市市民之家设置了20个退役军人绿色窗口，涉及25个部门的业务。退役军人持退伍证、优待证、退伍登记表中的任意一项，就能享受绿色通道服务，优先办理各项事务。

下一步，当阳市市民之家将持续秉持“便民利企”的服务理念，不断探索创新服务模式和途径，把政务服务工作做精做细，让每一位办事群众都能感受到实实在在的便利和温暖。

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