河口乡：社保跨制度衔接服务让群众“老有所依”

湖北日报客户端讯（通讯员程璐）“听说职保可以转居保，我悬着的心总算放下了！”5月22日，家住河口乡刘青村的张大妈来到河口乡党群服务中心咨询退休事宜，通过工作人员耐心讲解“职保居保跨制度衔接”政策，解决了困扰她多年的社保缴纳年限问题。这一便民举措，正是近些年来推进政务服务精细化、人性化的缩影。

据了解，张大妈明年2月即将退休，但她的社保缴纳记录有些“特殊”：累计缴纳城乡居民养老保险（居保）11年，期间因短暂务工又参加了3年城镇职工养老保险（职保）。按照原有政策，两种保险制度独立，年限无法直接合并计算。“听说居保待遇比职保低，但是我只交了三年职保，退休要交齐15年，要想交齐15年职保经济上确实是跟不上，又怕白交了那3年职保。”张大妈一度十分焦虑。中心人社窗口的工作人员了解到情况后，立马给张大妈解释道：“大妈，这个您不用担心的，您购买的3年职保是可以转到居保账户之后再办理退休的，您所缴纳的社保不会白交的。”经过工作人员耐心的一遍遍解释，张大妈才放心下来，并告诉张大妈做需要准备的资料，在大妈退休当月来中心办理转移手续即可，只要累计缴费年限达到最低年限15年即可顺利办理退休手续。

从“人找政策”到“政策找人”，张大妈的故事折射出政务服务的温度。唯有将群众“小事”当作部门“要事”，才能在细微处见真章，让惠民政策真正落地生根。

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