水渠隐患居民报，12345热线+街道协同“清零”

湖北日报客户端讯（通讯员 邹兴玲 贺晓景）近日，当阳市民刘女士在行至长坂路南段公墓附近时，发现路边的水渠出现倾斜，存在一定安全隐患。遂拨打“12345”热线反映，这一诉求得到快速响应。当阳市玉泉街道高度重视，第一时间安排人员现场核实。

经核实，随着城市的发展，该水渠早已失去其灌溉引水功能，已废弃20余年，长期闲置导致渠体受损，出现倾斜。玉泉街道随即制定科学拆除方案，使用机械进行了拆除，消除了安全隐患。

从居民反馈问题，到热线传递诉求、部门高效处置，形成“居民参与—热线响应—部门协同”的工作闭环，既彰显居民主动守护家园的担当，也体现12345热线及街道部门快速解民忧的行动力，保障了居民生活安全，诠释基层治理为民温度。

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