鸣凤镇汪家村：人大代表助力养老认证 贴心服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员谢紫薇）“真的是感谢你们过来，我着急得很，实在是不知道这个认证要怎么搞。”鸣凤镇汪家村村民汪家玉握着镇人大代表朱德萍的手感激地说道。这是近期发生的暖心一幕。

随着数字化技术在社保领域的广泛应用，线上养老认证成为主要方式，然而，这却给不少高龄、病残、独居以及行动不便的老人带来了难题，他们无法熟练操作智能手机，面临认证困境，甚至可能影响养老金的按时足额领取。汪婆婆就是这种情况，她是汪家户口，但目前生活在弘康养老中心，当村工作人员联系她时，她表示自己无法独立完成认证，子女也都在外地，人大代表朱德萍马上提出上门帮她认证。于是，朱德萍与网格员一同来到养老院，帮助她完成养老认证，之后还细致地为汪婆婆宣传了城乡居民养老保险的相关政策，解答养老金发放相关疑问，并了解了老人近期生活情况，告诉她有任何问题都可以联系自己协助解决，这让老人心里既踏实又温暖。

除了帮助老年人完成养老认证等暖心事儿之外，矛盾纠纷调解、安全隐患排查、理论政策宣传等处都有人大代表朱德萍的身影，她的足迹遍布汪家村的角角落落，她说：“作为镇人大代表，这都是我应该做的，能够帮助到村民我心里也很满足。”接下来，汪家村将持续发挥人大代表作用，为村民生活排忧解难、为村内发展建言献策。

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