【小飞侠家政之保洁篇】

【小飞侠家政之保洁篇】

作者：董家瑞

    不知不觉要十一了，一晃一年又过去了。感谢远安社会各界朋友客户们以及圈里圈外亲朋好友们的大力支持，让我们小飞侠家政得以健康稳固的快速发展。年初定的要一年打扫20万平方米房子的雄心壮志🧹，我们并没有忘记且经常互相提醒！虽然目标有点大，但是轻易便能完成的业绩，谈何挑战？

    关于保洁这块的，我们做的也蛮佛系，对同行友好，不会参与恶性竞争！该优惠的会优惠，但绝不会无底线的用低价去抢占市场，因为我们的核心竞争力并不是低价位，而是高品质！遇到难搞的问题，我们会尽量想办法解决；需要投资买环保型洗涤药水、添置昂贵保洁装备的时候，我们绝不吝惜！短期的利润率我们并不看好，否则不会花20多万在一高附近黄金要塞开个双门头实体店。我们看中的，更是长久可持续发展的市场，以及信任我们的广大回头客。

    我们几乎每天都会出去看保洁现场，但是我们并不咄咄逼人，不是每个单子都码到去搞、非签不可，我们文明出行、敞亮沟通，双方选择，以友好的态度示人。现场实勘，明码标价，做的起就做，做不起会婉拒。生意不成仁义在！做不到的事情，绝不轻易承诺！承诺了的事情，一定落实兑现！有客服，有实体，有售后，有保障！看到的问题及时告诉房东，体现责任与担当，关门关窗关水断电，帮房东及时规避损失，将服务精神美好传递下去！与其在乎一单两单的微薄利润，我们更看重品牌形象建设与口碑树立的伟大力量！

    遇到业主还没装修完毕或者房子太乱东西太多无从下手，我们都会给予专业并人性化的建议，帮业主断舍离。比如遇到装修顺序错误会导致脏污硬装损坏家具，我们看到都会友情提醒；建议房东把油漆真石漆喷完了再安玻璃，水电通了、空调烟机洞打好了保洁再进场，建议房东在刷墙时对衣柜、门、地面做防护，玻璃膜、套装门膜、柜子膜等我们保洁进场了再撕掉等等…一旦现场有油漆泼洒、水泥垃圾到处脏污等情况，我们接到手也不怕事儿，见招拆招，想办法处理好，顺利交付给甲方业主！

    也许这些行为会让我们小飞侠当时丢单、业务也许会被同行先下手为强夺去、也许当时对我们的利益产生影响，但上述专业建议或专业引导，我依然会让我的团队坚持同步做下去！只为了给房东更好更完美的保洁居家体验，也让保洁阿姨们现场干活更方便。也许现在他们不懂，但我相信久而久之，大家都会理解并明白我的良苦用心！服务第一，利益其次！

    做一次保洁并不难，把市场这样友好而人性化的推进下去，确实不简单！但我们小飞侠团队会不忘理想、坚持初衷、砥砺前行！不断提供情绪价值、传递美好生活服务新体验！虚心接受意见，持续优化升级，倾听业主心声！用我们的专业知识和我们的敬业态度，把保洁服务在远安做大做强、发扬光大，并努力提升自身经验和技能，把品质越做越高，把服务越做越好！给接下来的新老客户们更趋完美的亲身体验！！！

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看了楼主的帖子，我只想说一句很好很强大！

用远安话来说，咧恩是没得改。