远安烟草召开客户经理和送货员职能整合工作推进会

湖北日报客户端讯（通讯员余秋艳）9月10日，远安县烟草专卖局（营销部）组织召开客户经理和送货员职能整合工作推进会，重点解决试点运行的各项问题。分管负责人及营销、物流中转站全体人员参加会议。

会上，客服部、中转站负责人通报了前期运行工作情况，客户经理兼送货员围绕职能整合后片区调整、统筹配送和营销服务、工作交接等进行讨论交流，针对运行中反馈的问题，组织逐一进行问题解答，明确解决措施，阶段性扫清了试点工作问题和服务保障漏项，进一步凝聚整合运行的思想共识。

针对下一步工作，会议强调，一要切实转变认识，立足自身客户经理和送货员两个岗位职责，加快熟悉送货装货和营销服务各项流程，确保安全、提升效率。二要高效做好统筹，结合日常拜访事项，统筹好送货过程中的营销服务，进一步增强拜访服务工作的计划性、预见性，做到有的放矢、统筹高效。三要提升服务质效，以此次职能整合为契机，实打实地将更多精力、更多时间投入市场、投入客户，以真切为客户办实事、真正的业绩数据、真实客户评价来检验职能整合工作成效。

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