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湖北日报客户端讯(通讯员刘陈晨)近日,鸣凤镇嫘祖社区采取“线下上门入户+线上企业微信推送”双渠道联动模式,全面开展育儿补贴政策宣传活动,将惠民政策精准送达有需要的家庭,以细致服务搭建起社区与居民之间的“连心桥”。 线下方面,社区网格员严格落实“分片负责、逐户摸排”工作机制,重点关注辖区内的婴幼儿家庭、孕期家庭及新婚家庭,提供一对一上门服务。走访过程中,网格员以通俗易懂的语言,详细讲解补贴发放标准、申请途径及办理注意事项,并就居民关心的各类问题现场进行解答。线上方面,社区借助企业微信社群,精准推送图文并茂的政策解读与直观易懂的操作指南短视频,并实时在线回应居民咨询。“不用跑远路,在家通过手机就把政策弄明白了,还收到了详细的申请流程图,真是太方便了!”居民王女士在社群中的留言,道出了众多居民的共同感受。 此次多维度、全覆盖的宣传活动,不仅有效提升了居民对育儿补贴政策的知晓率和理解度,更充分展现了嫘祖社区精细化、人性化的服务温度。下一步,嫘祖社区将持续优化服务机制,通过“线上跟踪反馈+线下帮办代办”相结合的方式,实现政策申领环节无缝衔接,全程助力政策落地见效,确保每一位符合条件的居民都能便捷享受政策福利,切实增强居民的获得感、幸福感与归属感。 |