“走出去”取真经，“学回来”促转型

湖北日报客户端讯（通讯员 周晓敏）为积极适应高速公路运营智能化、服务化的新时代发展要求，10月16日，湖北交投宜昌运营公司远安北收费站组织业务骨干，前往宜都、宜都东、王家畈收费站进行实地观摩与交流学习，旨在通过“走出去、学回来”的方式，对标先进，博采众长，为站所高质量发展注入新动能。

本次学习活动聚焦“智能运维”与“文化赋能”两大主题，行程紧凑，内容务实。在宜都东、王家畈收费站，学习小组重点考察了智能收费机器人的实际应用情况。通过现场观摩、技术答疑和操作体验，学员们深入了解了机器人的工作流程、常见故障处置及日常维护要点，并就如何将智能技术更好地融入收费管理、提升通行效率与服务品质，与先进站所同仁进行了深入探讨。大家纷纷表示，此次学习为应对收费模式智能化转型提供了清晰的技术路径和宝贵的实战经验，增强了拥抱变革、提升技能的紧迫感与信心。

学习小组在宜都收费站，重点参观了独具特色的“非遗工坊”。宜都收费站将非遗剪纸等非物质文化遗产引入站所文化建设，成功打造了员工技能提升与文化传承的创新平台。远安北收费站的学员们细致观摩了精美的非遗作品，并就工坊的运营模式、技艺学习流程以及如何与文化宣传、品牌创建相结合等问题，与非遗团队进行了面对面交流。此行不仅让大家感受到了传统文化的魅力，更启发了大家如何利用本土文化资源，打造具有远安北特色的站所文化名片，实现从单一收费服务向“收费+文化”综合服务者转变的新思路。

此次跨区域、多主题的学习交流，是远安北收费站主动求变的具体实践。通过“智能+文化”的双向学习，不仅拓宽了员工的视野，也为站所的未来发展明确了方向。下一步，远安北收费站将认真梳理和消化学习成果，结合本站实际，积极探索智能收费技术的落地应用，并筹划融入地方特色文化元素，推动运营效率与文化软实力的双提升，努力建设成为智能化、有温度、具特色的现代化收费站，为司乘提供更加优质、多元的服务体验。

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