以赛促优强服务 当阳人社窗口工作人员杨妮娜荣获市级嘉奖

近日，在当阳市市民之家举办的政务服务案例展示选拔比赛中，该市人社局综合窗口工作人员杨妮娜凭借其扎实的业务功底与出色的现场表现脱颖而出，代表当阳市参加宜昌市级“宜人服务”劳动竞赛。在后续的宜昌市比赛中，她以“档案提前看，退休安心办”为主题，通过真实案例生动讲述了人社服务主动靠前、暖心惠民的创新做法，荣获2025年宜昌市“宜人服务”优秀案例奖。

这一成绩的取得，得益于当阳市人社局持续深化队伍建设、不断提升服务效能的长期努力。为打造高素质专业化服务队伍，该局常态化组织开展各类业务培训，覆盖综窗前台受理及后台审核、审批全体人员。培训内容紧扣人社法律法规、综合业务知识及实际操作技能，通过集中授课、案例研讨、跟岗学习、实操演练等多种形式，全面提升窗口人员的政策理解能力、系统操作水平和群众服务技巧，为推动政务服务标准化、规范化、便利化奠定了坚实基础。

当阳市人社局相关负责人表示，将以此次竞赛为契机，进一步激发窗口工作人员“学政策、钻业务、强服务”的积极性，不断做优做强“23°C人社服务”品牌，努力提供更加贴心、精准、高效的政务服务，切实提升企业群众的获得感与满意度。（通讯员 佟国 林淳）

来源：我的宜昌APP

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