【营商环境看远安】探访“办事难”

上一期，主播带大家探访远安大山里的科技“梦工厂”，吸引了很多网友的目光。“办事难”“办事烦”“办事慢”等突出难题，长期是企业和群众关注的焦点。本期“营商环境看远安”，跟着主播一起去实地探访，了解最真实的情况。

主播走进远安县政务服务中心，随机采访了几名办事群众——

办事群众：我是来办身份证的，感觉挺好。工作人员办理的速度特别快，从刚刚进门到现在，我花了不到10分钟的时间就办完了！

办事群众：到这里来办业务，感觉挺好的。工作人员的服务态度蛮好，速度也很快，感觉很满意！

远安县政务服务和大数据中心副主任 张启智：近几年，我们一直致力于打造优质的营商环境和高效便捷的政务服务环境，为企业和群众提供更加便捷高效的“一站式”服务。我们很多业务，比如企业迁移登记、部分社保业务等都可以直接在网上办理。今年我们加快推进企业和个人两个全生命周期“高效办成一件事”重点事项落地见效，严格落实“一窗通办”、跨域通办、帮办代办，确保政务服务事项“应进必进”和“全量综窗”。持续开展各乡镇人民政府、县直单位一把手“坐窗口、走流程、优服务”活动，优化大厅服务和办事程序，群众的体验感更好了！

主播走进几家县内企业，采访了几名经常外出办事的企业员工——

湖北宜安联合实业有限责任公司综合办公室主任 肖红星：现在代表企业出去办事，我感觉到非常方便、便捷。以前，很多政策我们都不清楚，现在政府工作人员定期到公司来开展宣传、介绍和帮扶，我们感觉到服务真好！

天元(宜昌)新材料科技有限公司行政副总 高俊：现在代表企业外出办事，感觉很方便的。尤其是为我们企业发放了一本《远安县惠企政策汇编》，里面有很多指导性的方案和内容，确实很实用！

宜昌西部化工有限公司综合办公室主任 杨威：我们平时去找工业园区管委会、发展改革等部门办事，把情况跟他们一沟通，他们都能及时给我们办，整体是满意的！

湖北航泰科技有限公司专职党建指导员 郑江翠：作为企业专职党建指导员，我平时的工作，就是帮助企业对接科技经信、发展改革等职能部门，确保各项政策落实落地！

围绕“远安这几年如何推进惠企政策落实”的问题，主管部门列出了举措和成效——

远安县发展和改革局党组成员、副局长 王小龙：这几年，我们系统梳理汇编了《远安县惠企政策汇编》，动态调整了市场准入负面清单，优化设置了惠企政策直达专区线上平台。通过县级领导领衔“四上”企业招引培育、建立“双百”服务机制、召开民企恳谈会等形式，切实提高了政策宣传精准度、政策兑现便利度和服务企业满意度。下一步，我们将有效利用“线上+线下”双渠道，围绕项目建设要素保障、免申即享资金兑现、企业员工安居乐业等工作，通过加大政策扶持力度，更多惠及我们的县内企业。

从“跑断腿”到“点鼠标”，从“人找政策”到“政策找人”，从“多头办理”到“一窗通办”。今天通过普通员工的视角，真切地触摸到了远安政务服务的脉搏——流程做“减法”、服务做“加法”，它正在变得更快、更暖、更智能。

因为一片风景，爱上一座小城，这是浪漫的邂逅。因为服务的升级，增添了对小城的包容和理解。以心暖心，这是眷恋的开始。以营商环境之“优”促高质量发展之“进”，相信远安会越来越好！

远安融媒记者伍玉华、虞顺意、宁垦

通讯员王莉、付鹏、郑言科

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