12345热线：高效处办民生诉求，筑牢出行安全防线

湖北日报客户端讯（通讯员 王刚 雷春宇）近日，12345热线接到诉求，有居民反映称工人文化宫门口人流量大，居民出行交通不便，建议增设红绿灯以改善路口交通条件。

接到诉求后，当阳市城运中心迅速响应，第一时间联动当阳市公安局，与诉求人取得联系。经实地调研，确认该路段行人过街流量大、交通不便的情况属实。为保障行人过街安全，当阳市公安局及时通过“平安当阳”微信公众号发布通告，加强对相关路段的交通管控。同时，针对市民对信号灯指引的迫切需求，后续将规划“增设行人过街红绿灯”，并结合路段交通流量特征，科学设置信号灯配时方案。

未来，12345热线将继续践行“以人民为中心”发展思想，持续优化工单流转机制，强化部门协同联动，以“小切口”解决“大民生”，让群众诉求件件有回音、事事见实效。