远安民警上门为卧床老人办证获赞

湖北日报客户端讯（通讯员 潘思睿 汪洁）1月23日，远安县公安局政务服务大队户籍民警，携带专业设备，前往县托护中心，将服务窗口“搬”到了因瘫痪在此居住的张大爷床前，为他顺利办理了居民身份证。

据悉，张大爷因瘫痪长期居住在托护中心，其身份证3月即将到期，而证件过期会影响银行卡使用，进而影响养老费存取、医保结算等日常事宜。焦急之下，老人家属前往远安县政务服务中心公安户籍窗口求助。

窗口工作人员核实张大爷身体状况、居住地址等信息后，大队联合派出所成立办证小组，启动便民服务绿色通道。经与家属、托护中心沟通，办证小组于1月23日下午专程上门办理。

当日下午，办证小组携带便携式信息采集设备、打光板和背景布，准时抵达托护中心。看到老人无法自主起身、头部难以固定，民警轻轻俯身，一手小心翼翼托住老人后背调整躺卧角度，一手轻柔整理好老人褶皱的衣领、梳理整齐发丝，生怕动作幅度稍大让老人不适。为让照片符合证件标准，他们反复挪动打光板调节光线，弯腰、侧身、俯身不停变换拍摄角度，耐心引导着：“大爷，头稍微往这边偏一点，眼睛看着镜头，咱们再试一次。” 一句句温柔叮嘱，一次次细微调整，足足忙活了半个多小时，才顺利完成身份证照片拍摄与身份信息采集。临走时，民警特意告知刘女士，新证制好后会第一时间送货上门，彻底免去她往返奔波的麻烦。

“民警上门服务既贴心又高效，真正把便民举措做到了群众心坎上！”托护中心负责人目睹全程，连连称赞。