远安县鸣凤镇社区卫生服务中心：节后办证忙 服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员罗华）春回大地，返工潮至。随着春节假期结束，餐饮、商超、公共场所服务人员等行业迎来集中复工，鸣凤镇社区卫生服务中心健康证办理业务同步开启“开门红”模式，日均接待办证群众超115人次，较日常增长3倍，最高单日办理量达148人次，创下节后服务新高。尽管人流激增，但在科学布局、高效调度与暖心服务下，整个办证流程井然有序，赢得群众广泛好评。

早上8时许，中心门诊大厅外已排起长队，务工人员们有序等候，脸上洋溢着对新一年工作的期盼。“正月十六就要开门营业了，特意早点来排队，不耽误开门营业。”准备从事餐饮行业的张先生拿着身份证，在志愿者引导下登记领取表格，全程不到5分钟便完成了第一步手续。走进大厅，清晰的流程图映入眼帘，除X线肺部检查单独设置在相邻楼层外，登记、身高体重测量、采血、心电图、内外科问诊等所有检查环节均集中在一楼开放式服务区域，墙上张贴的绿色标识串联起各个检查点，群众无需来回奔波，实现 “一站式直达”，有效避免交叉拥堵。

“针对节后办证高峰，我们提前制定了应对方案，通过优化布局、增派人手、细化流程，更推出‘检查集中化’等便民举措，确保服务不打折。”中心分管负责人介绍。为提升效率，中心集中检查模式，将除肺部检查外的所有体检项目集中设置在同一区域，形成“登记-身高体重测量-采血-心电图-内外科问诊-X线肺部检查”的闭环流程，群众完成一项检查后，步行几步即可达下一个检查点，无需跨楼层、绕区域奔波。同时，在采血等耗时较长的环节增配2名医护人员，平均办证时长压缩至30分钟以内，报告出具时间缩短至3天内，让群众“少等候、早领证、快上岗”。

下一步，鸣凤镇社区卫生服务中心将持续聚焦群众需求，根据办证流量动态调整服务力量，进一步优化体检流程、细化服务举措，以更专业的医疗保障、更高效的办事效率、更暖心的服务态度，为辖区公共卫生安全筑牢第一道防线，切实助力企业复工复产“加速跑”，为远安县经济社会高质量发展注入基层卫生服务动能。

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