远安：社保服务“春节不打烊”，暖心认证送到家

湖北日报客户端讯（通讯员向梦婷）春节是万家灯火的团圆日，也是社保服务“暖心守护”的进行时。为切实解决老年群体、特殊困难人员的社保服务需求，县人社局组建“春节不打烊”社保宣传队伍，组织社保规划师走街串巷，将待遇资格认证服务送进家门。

针对春节期间部分老年人不熟悉线上操作、子女不在身边等实际困难，社保规划师团队主动靠前服务。连日来，队员们先后来到高龄独居、重病卧床及行动不便人员家中，开展“一对一”上门服务。认证流程全程代办、政策疑问当面解答、操作步骤耐心演示——真正实现“群众不出门、认证全办成”。截至目前，累计上门服务80余人次，成功代办社保待遇资格认证50余人次。

“正愁认证的事，你们就来了，真是雪中送炭！”徐家棚村的张大妈腿脚不便，子女在外地过年，社保规划师不仅为她完成了认证，还手把手教会她如何在手机上查询养老金。这一幕幕，正是社保队伍“便民、利民、惠民”的生动注脚。

此次活动不仅是业务代办，更是社保温度的精准传递。规划师们在服务中带上新春祝福和政策“礼包”，用“不打烊”的坚守，让社保保障在节日里更有质感、更暖人心。下一步，县社保中心将持续深化“暖心帮办”机制，拓展上门帮办范围，让社保保障更有速度、更有温度，不断提升群众的获得感与满意度。

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