服务“送上门” 租户“零跑腿”

湖北日报客户端讯（通讯员 陈君梦 赵巧巧 吴丹）“我腿脚不方便，出门一趟不容易，你们到我家里来签合同，真是太省心了！”近期，当资公司工作人员携带相关文件上门，帮助身患残疾的林先生在家中顺利办妥了全部租赁手续。

为着力解决部分租户的实际困难，当资公司主动推出“上门签约”服务，主要面向居住偏远、高龄、行动不便，以及时间难以协调的租户群体。工作人员主动将服务窗口前移，把办公室“搬”到租户家门口、办公场所，围绕政策解读、合同签订、租金缴纳等事项，为租户提供全程协助，实现业务“现场一次办结”，让租户“零跑腿”。2025年，公司累计开展此类上门服务200余次，其中，为5位残疾及高龄租户提供了全程帮办服务。今年以来，该项服务已持续开展了50余次，切实为租户提供了便利。

工作人员在上门期间，会主动帮助检查租户的用水用电用气安全，并现场听取、记录相关诉求，解答政策疑问。针对水管爆裂、电路故障等急难问题，也全力做到快速响应，妥善处置。租户纷纷赞叹，这样的服务“既周到又踏实”。

从“群众跑腿”到“服务上门”，当资公司在履行国有资产管理职责的同时，积极回应群众实际需求。2026年，当资公司将持续延伸服务触角，以更便捷、更有温度的服务切实提升租户获得感与满意度，积极助力本地营商环境的优化与提升。

看帖看完了必须要顶一下，至少对楼主的辛苦报道是个尊重！

关注各种新闻，了解社会动态，做一个清醒的临沮人！

点赞，支持！