航天社区：暖心服务解民忧 政策红利暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员程茹）为切实落实计划生育奖励扶助政策，保障辖区独生子女家庭合法权益，让惠民红利精准直达居民手中，近期，航天社区全面启动退休独生子女父母奖励政策集中办理工作，以“主动服务、高效便捷、应享尽享”为原则，为符合条件的退休居民提供一站式贴心服务。

社区提前梳理政策要点、办理条件、所需材料及流程，通过小区公告栏张贴通知、网格微信群推送、网格员入户走访告知等“线上+线下”多渠道宣传，确保辖区居民应知尽知。针对政策理解有困难的居民，社区设立专门咨询窗口，计生专干“一对一”答疑，详细解读奖励标准、申报流程、审核时限及发放渠道，彻底消除居民办理顾虑。

办理现场，社区工作人员严格审核居民身份证、户口簿、结婚证、退休证、独生子女父母光荣证、社保卡等材料，耐心指导填写申请表，对材料不全的居民实行一次性告知，明确补正内容，全力实现“一次办结、最多跑一次”。办理过程中，工作人员同步做好信息登记及完善，确保信息准确无误。

此次集中办理，社区累计受理退休独生子女奖励申请36人次，高效完成辖区符合条件居民的奖励申报工作。下一步，航天社区将及时汇总、初审申报材料，按规定逐级上报，并全程跟进审核进度，及时向居民反馈办理结果，确保奖励资金按时足额发放。同时，社区将持续做好政策宣传与后续服务，建立常态化跟踪机制，切实把民生实事办细办实，不断提升居民的获得感、幸福感与满意度。