鸣凤镇东庄坪社区：暖心走访送关怀 政策护航解民忧

湖北日报客户端讯（通讯员王倩倩、徐娟）近日，东庄坪社区组织网格员与志愿者，深入辖区计划生育特殊家庭开展“政策送到家”走访慰问活动，将关怀帮扶与惠民保障政策精准送达，切实解决特殊家庭实际困难。

走访中，志愿者与帮扶对象亲切交谈，详细询问其日常生活、身体健康及就医用药情况，倾听实际困难与诉求。针对就医保障需求，网格员发放政策明白卡，用通俗语言讲解住院护理补贴、报销流程等关键内容，手把手指导使用方法，确保群众看得懂、用得上。

“感谢社区一直惦记我们，常上门看望，还把看病报销政策讲得明明白白，心里太暖了！”居民张阿姨激动地说。其他居民也表示，社区的贴心服务让他们感受到实实在在的关怀，增强了生活信心。

此次活动，既传递了党和政府对特殊家庭的温暖，打通了惠民政策落地“最后一公里”，也拉近了社区与特殊群体的距离，夯实了基层治理基础，切实增强了特殊家庭的获得感、幸福感，推动形成关爱特殊群体、共建和谐社区的良好氛围。