花林寺镇：以“服务升温”破解“换证高峰”

湖北日报客户端讯（通讯员汪玉芹）“原本以为要排大半天队，没想到流程这么顺畅，这么快就办好了，还能邮寄到家，真是太方便了！”4月20日，在花林寺镇党群服务中心户籍窗口，刚办完身份证换领业务的李大叔连连称赞。

当前，随着首批有效期20年的第二代居民身份证陆续期满，全镇居民身份证换领业务迎来高峰。为有效缓解窗口压力、减少群众等候时间，花林寺镇党群服务中心积极推行“网上办、预约办、延时办、上门办”等一系列便民举措，打造户籍窗口“拍照受理——工本费交纳——指纹采集”一体化作业模式，各环节高效衔接，基本实现群众“即来即办、即办即走”，有效避免了排长队现象。

“小窗口”体现“大服务”。为从源头减少群众往返奔波，中心在排队等候环节推出照片前置提醒服务，工作人员主动向群众讲解拍照着装、妆容、发型等规范要求，并现场协助办事群众整理仪容，确保照片一次通过、受理一步到位。这一细节既提升了窗口整体办理效率，也让群众感受到实实在在的暖心和省心。

下一步，花林寺镇党群服务中心将继续践行“以人民为中心”的工作理念，紧盯群众“急难愁盼”，持续优化服务流程、提升服务质效，不断擦亮便民服务品牌，努力打造群众满意的政务服务窗口。

用远安话来说，咧恩是没得改。