鸣凤镇航天社区：网格服务暖民心 小小明白卡解民忧

湖北日报客户端讯（通讯员黄瑞根）为筑牢辖区安全防线，切实打通便民服务“最后一米”，近日，航天社区网格员开展入户走访宣传，向居民发放网格明白卡，同时普及防溺水、居家应急等安全知识，贴心守护居民平安生活。

走访过程中，网格员针对家中有小孩的家庭，耐心向居民讲解夏季防溺水、消防安全、应急避险等实用知识，细致解答居民日常安全疑问，同时发放网格明白卡，公示网格员联系方式及便民服务电话，方便居民遇事快速求助、精准对接服务。

期间，网格员偶遇辖区一户居民家中下水管道突发堵塞，污水淤积。得知情况后，网格员立即安抚居民情绪，提醒居民可通过手中的网格明白卡随时联系专业维修人员上门处理。居民随即联系维修人员，维修人员现场排查堵塞原因，利用专业工具清理管道杂物，及时疏通了淤积污水。居民连连致谢，坦言小小明白卡不仅是宣传载体，更是贴心的便民求助凭证。

此次行动，既普及了安全知识，化解了居民急难问题，也让网格服务深入人心。

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