高效服务暖民心 群众致谢送锦旗

湖北日报客户端讯（通讯员 李雪娇）6月22日下午，视力障碍村民邓先生专程来到当阳市河溶镇党群服务中心，将一面印着“情系群众办实事 办事高效解民忧”的鲜红锦旗送到全体工作人员手中，以此表达对中心贴心、高效政务服务的诚挚谢意。

据了解，邓先生为视力障碍人士，此前前往窗口办理不动产登记业务时，存在看不清表单、无法自主核对材料、往返办事不便等诸多困难。工作人员了解到他的特殊情况后，一对一陪同接待：耐心口述办理须知、逐项协助填写资料、细致核对证件信息，主动梳理所需材料，上下横向沟通，一次性办结全部业务，全程贴心陪护，免去视障群众来回奔波、独自办事的不便。

细致周到、有温度的专属帮扶，切实化解了邓先生的烦心事，让他真切感受到基层服务的暖心关怀。为此，邓先生特意定制锦旗，亲手送到工作人员手中，以此表达内心的感激之情。

一面锦旗，一份肯定，更是基层服务工作的动力。长期以来，河溶镇党群服务中心坚持以“阳光政务高效服务”的理念，聚焦老年人、残疾人、视力障碍者等特殊群体办事需求，持续优化适老化、无障碍便民服务举措，推行全程代办、上门服务、一对一陪同办理等暖心服务，打通服务群众“最后一米”。

当阳市河溶镇党群服务中心将以此份群众认可为激励，持续完善特殊群体便民服务机制，完善无障碍办事配套服务，用更贴心、更专业、更高效的政务服务，用心用情解决群众急难愁盼，不断提升辖区特殊群体的获得感、幸福感。

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