当阳市工商局动真格下狠心落重拳 把打欺诈工作干到消费者的心坎里

当阳市工商局动真格下狠心落重拳 把打欺诈工作干到消费者的心坎里

      天下大事，莫作于细。为切实保护全市广大老年消费者的合法权益，严厉打击欺诈老年人消费者违法行为，当阳市工商局把消费者的“呼声”转化为“行动”，深入扎实细致、卓有成效的开展了打击欺诈老年消费者违法行为专项整治行动。

动真格，全面宣传，广泛动员

      3月27日下午5点，快到放学时间了，该局河溶工商所副所长赵汀抱着一叠《至全市老年消费者的一封信》，穿梭于学校两侧的人流之中。这个时间段，来接孩子的家长中爷爷奶奶居多，正是深入开展宣传工作的好时机。

      “婆婆您参加上星期星河宾馆的活动了吗？”赵汀一边向这位老年人询问，一边递宣传信，得知这位老年人没有受骗时，赵汀舒了一口气。“那您的自我防范意识还是挺高的，来看一下这个宣传信，如果见到或者听说类似的活动可以打下面的电话向我们举报投诉。”向老人介绍完几种常见的欺诈老年消费者的骗局后，赵汀转身向另一位家长跑去“阿姨您看一下这个宣传信，要和家人一起注意防范。”

      近期，该局将专项整治行动办公室“搬到”街头，采取各种有效的宣传方式，向社会广泛宣传欺诈老年消费者违法行为的表现形式和防范方法，让消费者知道专项整治行动的意义，同时增强广大消费者参与的互动性，方便消费者对欺诈老年消费者违法行为的举报。目前，共发放《至全市老年消费者的一封信》1000余份，登记老年消费者信息138条，通过雄风当阳、当阳在线、当阳市工商局等微信公众平台曝光欺骗老年消费者违法案例9个次，推送中老年人健康消费警示3条，受理投诉5件，举报2件。

下狠心，严密排查，严密布控

      “今天重点巡查这2个小区，来，这是宣传资料，记得带上”，该局两河工商所的罗兵所长每天都会对当天的巡查工作亲自进行安排，一天的巡查工作又开始了。该所结合辖区草埠湖镇位于宜昌、荆州两市交界处，流动人员和车辆比较多等实际情况，采取日常巡查与专项巡查相结合的方式对辖区重点区域进行了严密排查。

      3月22日早上7点，根据前期排查的线索，该局两河工商所与公安、食药等部门组成联合执法队，前往草埠湖农垦路粮管所院内，却发现人去楼空…联合执法队立即启动紧急排查方案，通过向周边经营户和群众进行调查询问，社区网格人员排查附近较大规模场所。经过15分钟的努力，在草埠湖镇头山社区与荆州交界处的居民小区内找到了展销地点，成功端掉窝点1个，教育疏导现场群众200余人。

      活动期间，各工商所结合辖区实际，大力加强市场监管，加大巡查力度和密度，进一步加大排查案件线索的力度，重点对城中村、城乡结合部、市场周边老年人活动聚集区域、具备开办讲座条件的经营单位、酒店、宾馆、会所、活动中心等重点场所，逐家逐户开展拉网式巡查，确保不留死角；进一步加强与党委政府、公安局、食药局的沟通、协作，充分发挥各自职能优势，形成打击欺诈老年消费者违法行为的强大合力，有效提升了办案力度。

      截至目前，共出动执法人员216人次，出动执法车辆61台次，检查相关市场主体71户次，其中“两品一械”经营点36户、药店29家、广告主6家，摸底排查线索15条，教育疏导现场群众1150人，现场询问37人次，立案查处2件，移交案件线索1件。

做“贴心人”，更要做“守护神”

      “你们追回的不只是1700元钱，还有我和老伴一年的生活费呀”，老伯从执法人员手中领回“失而复得”的血汗钱，紧紧握着执法人员的手，激动地说。

      近日，该局玉泉工商所联合公安、食药等部门重拳出击，端掉1个窝点，教育疏导现场群众100余人，为8名老年消费者挽回经济损失13600元。

      近年来，不法商贩以“免费”为幌子，“免费听健康讲座、免费参加体验活动、免费发放小礼品”，设下层层“消费陷阱”，引诱老年消费者上当。“凡是涉及消费者切身利益和实际困难的事情，我们都要竭尽全力去办”，当阳市工商局充分认识净化老年人消费环境的重要性和现实紧迫性，把专项整治工作作为当前的一项重要任务集中精力、坚持不懈地抓实抓好,充分保证了专项整治行动取得群众看得见、感受得到的实效。

      信息来源于当阳市工商局

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